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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 拼多多差評怎么改好評?怎么避免差評?
拼多多購物的人現(xiàn)在是越來越多了,不少客戶在購買之前會先去看看別人的評論。好評率不錯,那么這個商品自然會造成良性循環(huán)??墒侨绻钤u多的話,那么對于拼多多店鋪來說將是致命的。那么拼多多差評是否可以修改呢?想要知道答案的朋友,趕緊閱讀下面的內(nèi)容看看吧。
一、怎么改?
拼多多的評價暫時是沒有辦法修改的,你的評價生效之后就不能再進(jìn)行修改了哦。如果你是賣家的話想刪除評價,你可以選擇拼多多刷單軟件去刷評價。既頂?shù)袅嗽u價,還相當(dāng)于增加了銷量。
但是不建議刷評價這種操作方法哦,如果想賣得好還是要質(zhì)量跟上保障,做個良心賣家不要抱有僥幸心理。
如果你是買家的話,在評價的時候也要盡量客觀,給更多的顧客一個正確的評價認(rèn)知,來決定去不去買。
二、怎么避免差評?
首先是商品描述,要確保商品描述獲得高分,自然要如實描述、按時發(fā)貨。還有如果客戶申請退款的原因是商品質(zhì)量問題和描述不符,那么一旦退款成功就會計入品質(zhì)退款中。
為了避免這一情況,所以商品上架前或發(fā)貨前,一定要仔細(xì)檢查,避免因為商品描述不符、尺碼不符而導(dǎo)致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問題,尤其是產(chǎn)品問題,找出產(chǎn)品問題點及時解決,這樣才能徹底避免差評。
然后是物流,不要只為考慮價格低,而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問題。這種是屬于第三方的,所以更不要因為貪圖實惠而獲得客戶差評。還有就是現(xiàn)在有主動申請缺貨,如果說延遲發(fā)貨前申請缺貨成功的訂單,不會被延遲發(fā)貨處罰,因此也不存在物流異常啦。
還有是拼多多客服的服務(wù),客服一定要耐心的對待客戶,不要商品出現(xiàn)問題就推卸給客戶。拼多多客服做的好,店鋪的成交率都更高,而且客戶的體驗也更好。
最后還有一個小妙招就是要懂得合理引導(dǎo)客戶好評,比如說贈送小禮物,然后附帶小紙條,讓客戶不錯就給好評等,不過這種方法不是特別的提倡,因為廣告法的緣故,現(xiàn)在很多好評返現(xiàn)等操作都屬于違規(guī)的,一旦被投訴就有可能得不償失。
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