拼多多認(rèn)定假貨是不是有假一賠十？怎么理賠

　　目前電商平臺(tái)最受消費(fèi)者病茍的部分就是假貨了，不管是淘寶平臺(tái)還是京東平臺(tái)時(shí)長(zhǎng)都會(huì)有此類資訊出現(xiàn)，當(dāng)然目前最火的拼多多拼團(tuán)平臺(tái)的假貨問題也是層次不窮的。為了遏制這樣的商家入駐平臺(tái)或者是為了規(guī)范買賣環(huán)境，各大電商平臺(tái)都推出了假一賠十的服務(wù)承諾，那到底能不能實(shí)現(xiàn)呢?今天大家就和小編一起來了解下拼多多平臺(tái)對(duì)于被認(rèn)定假貨的商品是不是有假一賠十的服務(wù)，以及大家遇到此種情況該怎么理賠。

　　首先來看看拼多多官方平臺(tái)對(duì)于假一賠十是怎么規(guī)定的，需要滿足那些條件才能進(jìn)行假一賠十的申請(qǐng)呢?想要獲得拼多多十倍賠償必須是銷售品在標(biāo)題標(biāo)注了品牌。拼多多官方對(duì)于假貨是由自己的定義的(中國(guó)和外國(guó)對(duì)于假貨沒有法律標(biāo)準(zhǔn))人家說的很明白，只有商家出售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品以及盜版的商品，這才是假貨。那么非正版出版社的書籍是不是假貨呢，這個(gè)答案就在大家自己心中了，小編在這里就不說破了，因?yàn)檫@種商家沒有使用任何品牌信息，大家在購(gòu)物的時(shí)候是潛意識(shí)自己認(rèn)為對(duì)方是某個(gè)品牌，商家已經(jīng)明白的告知消費(fèi)者，是消費(fèi)者自己進(jìn)行的選購(gòu)，所以要為自己的行為買單。

　　而且在上述情況下，大家想要獲得假一賠十的賠償?shù)脑?，拼多多客服是要求大家提供品牌方出具的假貨證明的，非常麻煩。這種情況下一般都是消費(fèi)者敗訴為結(jié)果的，拼多多官方客服給予大家的解決方案也都是支持大家7天無理由退貨，建議大家直接申請(qǐng)退款就好了，至于十倍賠償還是別想了吧。當(dāng)然如果已經(jīng)滿足了假一賠十的條件的話，又被拼多多官方認(rèn)定為大家購(gòu)買了假貨，這種情況下用戶是可以獲得十倍賠償?shù)模r償金額會(huì)直接返回用戶的拼多多賬戶中。

　　最后再來說說大家在拼多多買到假貨之后理賠的步驟是什么吧，如下：

　　1、大家應(yīng)該在收到假貨之后立即拍照留證，并在平臺(tái)的訂單頁(yè)面聯(lián)系賣家，通過質(zhì)問等方式讓賣家自己承認(rèn)是假貨。若沒有這一步直接申請(qǐng)的話，官方會(huì)要求你出示檢驗(yàn)證明，這個(gè)就比較麻煩了。

　　2、按照以上步驟操作之后，大家如何可以上賣家成功承認(rèn)自己買的是假貨之后，大家需要對(duì)聊天記錄進(jìn)行截圖，然后在拼多多平臺(tái)的個(gè)人中心處選擇官方客服，輸入人工服務(wù)，等待人工客服介入。

　　3、向官方客服出示截圖和照片作為證明要求索賠，等待客服審核即可。

　　關(guān)于拼多多假貨的理賠方法就為大家介紹到這里了，希望對(duì)大家有所幫助。不過小編建議大家在拼多多購(gòu)物的時(shí)候一定要仔細(xì)些，看清楚了在下單購(gòu)買，而且不要購(gòu)買那種價(jià)格特別離譜的商品，這類商品一般質(zhì)量都不好。

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