淘寶預售最晚發(fā)貨時間是什么時候？常見問題有哪些？

　　經過雙十一一天的血拼之后，大家都在打大家都在期待著簽收下單的寶貝，不過很多網友都發(fā)現(xiàn)商品遲遲沒有發(fā)貨，接下來小編就為大家介紹一下雙11淘寶預售最晚發(fā)貨時間的內容。

　　一、淘寶預售最晚發(fā)貨時間

　　2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2019年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在2019年11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”處理)。

　　二、發(fā)貨常見問題匯總

　　1、我11月20日前點擊了發(fā)貨，物流直到11月24日才有物流記錄，買家投訴我虛假發(fā)貨怎么辦?

　　答：考慮到雙十一物流的特殊性，天貓不會判斷成立，建議及時和消費者做好溝通解釋。

　　2、我實際貨物交給物流了，來不及點擊發(fā)貨怎么辦，會判定成立嗎?

　　答：實際有無發(fā)貨，天貓以商家有無點擊發(fā)貨作為判責依據。建議您及時點擊發(fā)貨，以免造成投訴成立。

　　3、如果我提供物流紅章憑證，證明我早就把貨交給物流了，可以嗎?

　　答：非常抱歉，我們不認可物流紅章憑證，建議您及時點擊發(fā)貨，以免造成投訴成立。

　　4、生鮮類商品，發(fā)貨時間這么看?

　　答：生鮮類的商品，商家只要在25號前點擊發(fā)貨并有物流攬收記錄即可。

　　5、保障速遞服務的發(fā)貨規(guī)則

　　商家當天16:00前下單并確認付款的時效訂單，于當日20點前操作發(fā)貨，完成與保障速遞物流公司的攬收交接。

　　6、沒有按照發(fā)貨和約時間發(fā)貨 或淘寶72小時內發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨，系統(tǒng)會自動退款買家嗎?

　　若買家未申請退款系統(tǒng)不會退款;只有買家申請退款才會享受極速退款。

　　小編要提醒大家的是，商家在買賣雙方約定發(fā)貨時間內發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨;商家在超出約定時間發(fā)貨的屬于延遲發(fā)貨。特殊情形另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

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