返回列表

作者:巨人電商

速賣通如何備戰(zhàn)雙十一?你還有哪些該做的事情沒有做 ?

POST TIME:2020-10-22

  雙十一臨近,賣家們都渴望高流量、好業(yè)績,想法雖好但也需靠平時操作積累。所謂"臨陣磨陣,不快也光",沖刺雙十一,你還有哪些該做的事情沒有做,接下來且看開淘小編分享:

  1、對特定產品的數(shù)據監(jiān)控與記錄

  1) 針對近期全店流量變化異常、支付下跌過快的產品保持監(jiān)控。具體數(shù)據為"曝光量"、"訪客數(shù)"、"瀏覽量"、"加購人數(shù)"、"加收藏人數(shù)",這幾個重要數(shù)據走向跟流量、支付變化異常有莫大關系,由此類數(shù)據我們還可以隨時了解監(jiān)控產品在"無線端"和"PC端"的各渠道數(shù)據走向。

  2) 上周優(yōu)化的產品,要記錄本周及后續(xù)的數(shù)據走向。具體數(shù)據為"曝光量"、"加購人數(shù)"、"加收藏人數(shù)" 、"每天轉化率(訂單量)",這幾個數(shù)據未來走向受優(yōu)化操作的影響,經過一段時間累積,此類數(shù)據能"告訴"我們前期的優(yōu)化操作是對是錯,若不對,再進行調整。

  3) 直通車本周數(shù)據監(jiān)控與分析,特別是針對重點推廣品的轉化表現(xiàn),借助"數(shù)據報告"下的"商品報告"與"關鍵詞報告"交叉分析,可以得到重點推廣的產品近段時間表現(xiàn)好的助力因素,或表現(xiàn)不好的地方以及時優(yōu)化再調整。

  2、櫥窗推薦不要浪費,給合適的產品助力

  什么叫合適的產品?一個店輔,其下有多個產品,每個產品表現(xiàn)不一,有的銷量好,有的平平,有的曝光量好,有的極度缺乏流量...... 合適的產品,一般指出單表現(xiàn)好的,其次潛力款,最后流量款。店內有櫥窗推薦位的,若數(shù)量不多,可以用在出單表現(xiàn)好的產品上,若櫥窗數(shù)量較多如三個以上,可以將出單表現(xiàn)好的、潛力款各分配兩個,其它可助推流量款或精心選擇的新品。

  3、速賣通郵件營銷發(fā)送安排

  郵件營銷發(fā)幾次、什么時候發(fā)、以什么頻率發(fā),用什么主題發(fā),這些問題我們在發(fā)送前都要想好。關于發(fā)幾次,一周建議一到兩次;什么時候發(fā),建議周二發(fā),發(fā)太早,離活動時間過多買家易忘記,發(fā)太晚,大部分買家不會收到。(因為一個買家7天內只會收到2封營銷郵件,所以如買家7天內收到營銷郵件達到2封,故后續(xù)其它賣家所發(fā)郵件會發(fā)送不成功)

  為提成郵件營銷效果,我們不要一刀切,可以將已交易的買家依據其一段時間內在本店購買次數(shù)與平均購買金額為維度分成四組"高消費高購買頻次"、"一般消費高購買頻次"、"一般消費低購買頻次"、"高消費低購買頻次",再依據相關的用戶購買數(shù)據選擇不同價位,不同類的產品個性化發(fā)送。

  4、速賣通粉絲趴營銷發(fā)貼,配合雙十一要做

  粉絲趴營銷發(fā)貼,撰寫什么主題可借勢營銷,賣家可通過翻墻在YOUTUBE、FB上搜索"雙十一 + 行業(yè)關鍵詞"、"11.11 + 產品詞"或通過百度搜索來了解可借勢營銷的主題。

  5、網紅合作的演練

  有做網紅的,主題定了沒?營銷時間定了嗎?以什么樣的方式推?圖片或視頻、文章?所推產品如何選?推廣幾天?如果以上這幾個問題還沒想好,建議在雙十一后再安排,因為雙十一前后幾天,是賣家們要求網紅廣告推廣的高峰期,你的問題沒有詳細的解決方案,強行上馬會出現(xiàn)很多突發(fā)情況。若是與合作的網紅全部都確認好了,不妨與Ta就推廣流程再次確認。

  6、庫存盤點有做嗎?重點運營的產品現(xiàn)有庫存數(shù)確認沒?

  庫存盤點有做嗎?最好就全店所有產品全部再次確認,針對重點產品要重點盤點。以防到時有單無貨發(fā)。重點運營的活動產品,庫存入庫數(shù)夠了么?不夠的要趕緊再下單。供應商畢竟不是只與你一家做生意,到時沒貨再緊急下單,萬一供應商那邊也沒貨,或一時趕不出怎么辦?這是我們要避免的。

  關于庫存計算,運營人員需要了解產品的這類數(shù)據"現(xiàn)有庫存數(shù)"、"近30天每天平均出單量"、"近30天每天平均加購人數(shù)"、"近30天每天平均加收藏人數(shù)"、"近30天店輔曝光走向"、"近30天瀏覽量走向"、"采購周數(shù)"等數(shù)據,方便預估到雙十一活動結束時產品可能的出單數(shù),以依安排對應的庫存數(shù)。

  7、其它方面

  1) 必備的營銷話術全都準備好了嗎?催付款話術、討價還價話術、已發(fā)貨提醒話術、產品賣點說明話術、物流話術、缺貨話術、清關發(fā)貨、優(yōu)惠促銷話術等,全部都要有,遇到不同情況時可以及時拿出來使用;

  2) 團隊人員的安排上夠嚴謹么?有沒有對運營人員進行適度的客服培訓?如果有,重點培訓的內容是偏向解決詢單不力的問題,還是糾紛變多的問題,亦或是產品無貨問題,或全部都有之,有沒有漏掉什么?不妨再梳理一遍。

  3) 突發(fā)事件發(fā)生,解決方案有預設么?有無提前演練?不要嫌麻煩,事前多做準備,總好比萬一發(fā)生時

  手腳無措,無力解決的絕望。沖刺雙十一,不犯錯就是最好的進攻,積極努力搶市場,搶單量,除了團隊斗志,事前充足準備非常重要。結合本文所講,檢查下你還有哪些該做的事情沒有做,趕緊完善起來吧。

推薦閱讀:

  速賣通雙11怎么進行推廣效果最好

  速賣通雙11怎么玩轉?最新玩法曝光

  速賣通雙11平臺活動降價功能教程