作者：巨人電商

京挑客好推廣嗎?常見問題解析

POST TIME:2020-10-22

　　京準(zhǔn)通平臺(tái)包含京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大類廣告產(chǎn)品，相信很多賣家朋友都已經(jīng)操作使用過，那么過程中是不是遇到了一些問題呢，接下來開淘小編一起去了解一下京挑客開通及計(jì)劃設(shè)置的常見問題吧！

　　Q1、如何開通京挑客？

　　第三方商家：登錄京準(zhǔn)通——京挑客，同意協(xié)議即可。

　　自營商家：登錄京準(zhǔn)通——京挑客，選擇品牌+三級(jí)類目，同意協(xié)議即可。

　　Q2、創(chuàng)建計(jì)劃設(shè)置時(shí)，賬戶里有余額，怎么創(chuàng)建不了計(jì)劃？

　　說明賬戶中的欠款已經(jīng)大于了賬戶中的現(xiàn)有金額，需要繼續(xù)充值，直到賬戶中的余額大于欠款。

　　Q3、計(jì)劃被終止了，充值后還是凍結(jié)狀態(tài)？（自營供應(yīng)商、代理供應(yīng)商、品牌商、代理品牌商全球購第三方）

　　兩種可能：①當(dāng)天充值后，要第二天才能創(chuàng)建推廣計(jì)劃；

　?、诔渲挡蛔愕挚矍房睿瑢?dǎo)致計(jì)劃無法新建。

　　Q4、傭金比例修改調(diào)整后，何時(shí)生效？

　　計(jì)劃修改后，次日生效。

　　Q5、初次進(jìn)行京挑客推廣，設(shè)置多高的服務(wù)費(fèi)比例合適？

　　類目傭金:可以參考系統(tǒng)中給出的類目平均傭金比例進(jìn)行設(shè)置。建議不要低于系統(tǒng)參考值，以免得不到優(yōu)質(zhì)的流量影響推廣。

　　主推商品京挑客傭金:參考系統(tǒng)選品工具-競(jìng)爭(zhēng)力分析，可以看到商品在相應(yīng)傭金下的競(jìng)爭(zhēng)力等級(jí)，根據(jù)等級(jí)調(diào)整傭金比例。

　　Q6、我對(duì)一個(gè)商品的主推商品、類目、新增類目的服務(wù)費(fèi)比例同時(shí)進(jìn)行了設(shè)置，同一款商品會(huì)不會(huì)結(jié)算多次費(fèi)用呢？

　　不會(huì)的，會(huì)以其中的最高值進(jìn)行結(jié)算。服務(wù)費(fèi)計(jì)算時(shí)優(yōu)先執(zhí)行主推商品服務(wù)費(fèi)比例，未單獨(dú)設(shè)置主推商品服務(wù)費(fèi)比例的才會(huì)執(zhí)行所屬類目的服務(wù)費(fèi)比例。新增類目服務(wù)費(fèi)比例是指推廣后期有新的類目增加進(jìn)來，會(huì)默認(rèn)執(zhí)行設(shè)置的新增類目服務(wù)費(fèi)比例。

　　注：建議僅為重點(diǎn)商品設(shè)置主推商品服務(wù)費(fèi)比例，以作為重點(diǎn)推廣對(duì)象；其余商品執(zhí)行所屬類目比例即可。

　　Q7、添加爆款為什么無法搜索到相應(yīng)的京東SKU商品？

　　兩種情況：①店鋪維度開通京挑客的商家，SKU沒有和店鋪綁定。自營商家需要找采銷將SKU和店鋪綁定。品牌+三級(jí)類目開通京挑客的商家，SKU不在選擇的品牌+三級(jí)類目中，需要添加對(duì)應(yīng)的品牌+三級(jí)類目。

　　②第三方商家只要將SPU下任意一個(gè)SKU添加成主推商品，其SPUfile:///C:/Users/LEILIN~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image006.png下所有SKU均按照主推商品傭金比例投放。所以第三方商家如無法添加，可以先檢查是否已設(shè)置過同SPU的SKU，如已添加，則不需重復(fù)添加。

　　Q8、創(chuàng)建完優(yōu)惠券后，如何查看優(yōu)惠券ID？

　　創(chuàng)建完優(yōu)惠券后，點(diǎn)擊查看優(yōu)惠券，顯示的店鋪券ID即為優(yōu)惠券ID。

　　Q9、為什么商品在京粉上看不到添加的優(yōu)惠券？

　　只有在您推廣商品的所屬計(jì)劃開始，且優(yōu)惠券可推廣時(shí)，京粉端才會(huì)跟隨商品展示優(yōu)惠券。

　　Q10、設(shè)置好了優(yōu)惠券生效時(shí)間，為什么添加到計(jì)劃中發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠券有效期跟設(shè)置的不一致？

　　京挑客系統(tǒng)中顯示的優(yōu)惠券有效期是指優(yōu)惠券在京挑客的有效期，與優(yōu)惠券本身的有效期無關(guān)。

　　Q11、計(jì)劃被鎖定，如何解鎖京挑客計(jì)劃？

　　商家先聯(lián)系自己的對(duì)接運(yùn)營（采銷）人員，由運(yùn)營發(fā)郵件至luying10@jd.com、xuzhi@jd.com、jiyundan@jd.com申請(qǐng)解鎖，需提供商家ID及要解鎖計(jì)劃的截圖。

　　Q12、如何退出京挑客？

　　第三方商家：CPA沒有凍結(jié)金額及凍結(jié)失敗記錄，定向京推計(jì)劃沒有鎖定；

　　充值類商家：沒有未支付訂單，CPA沒有凍結(jié)金額及CPS和CPA沒有凍結(jié)失敗記錄，定向、京推計(jì)劃沒有鎖定。

　　步驟：點(diǎn)擊賬戶信息——退出京挑客

　　最后還有一個(gè)很重要的內(nèi)容，就是計(jì)劃執(zhí)行中不能刪除，賣家朋友可以通過修改計(jì)劃截止時(shí)間提前結(jié)束計(jì)劃，不過需要注意：提前結(jié)束計(jì)劃，最多提前至當(dāng)前時(shí)間的后1天。