作者：巨人電商

淘寶客私域用戶管理能力是什么?如何獲得該能力?

POST TIME:2020-10-22

　　由于市場(chǎng)不斷發(fā)展壯大，淘寶客需要具備私域用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理能力，包括合作渠道管理以支持淘寶客拓展合作、域內(nèi)消費(fèi)者的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理以支持淘寶客滿足消費(fèi)者日益豐富的個(gè)性化需求等，原有推廣位已經(jīng)無(wú)法適用該場(chǎng)景，故阿里媽媽特提供“淘寶客私域用戶管理能力”，并提供新的推廣轉(zhuǎn)鏈及效果跟蹤等，以支持淘寶客業(yè)務(wù)日益發(fā)展的需要。

　　淘寶客私域用戶管理能力，目前共包含兩大功能：渠道管理功能、會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理功能。

　　淘寶客私域用戶管理能力是什么?

　　在淘寶客特定推廣領(lǐng)域內(nèi)，為其服務(wù)的消費(fèi)者提供精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理能力，或?yàn)槠浜献鞯那劳茝V方提供健全的合作管理能力等，以幫助淘寶客更好的進(jìn)行業(yè)務(wù)的服務(wù)、管理和拓展。

　　什么是渠道管理功能?

　　提供淘寶客發(fā)展幫助自己推廣的渠道，并對(duì)其進(jìn)行管理的能力

　　其中目前包含渠道管理、會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理，兩大能力，以后會(huì)根據(jù)需要增加更多能力支持。

　　其中的概念：

　　1.合作方的定義：可以邀請(qǐng)自己的推廣渠道方，并可對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)管理的淘寶客，在渠道管理中，稱為“合作方”。

　　2.渠道方的定義：合作方所邀請(qǐng)的可以幫助自己推廣商品、店鋪或更多推廣物料的用戶群體。

　　3.渠道方的定義：合作方所邀請(qǐng)的可以幫助自己推廣商品、店鋪或更多推廣物料的用戶群體。

　　4.渠道關(guān)系ID(即relation_id)的定義：指對(duì)合作方對(duì)應(yīng)渠道的唯一標(biāo)識(shí)碼，一個(gè)渠道方在不同的合作方下會(huì)生成不同的渠道關(guān)系ID，作為其在該合作方下進(jìn)行推廣效果的識(shí)別。

　　什么是會(huì)員運(yùn)營(yíng)功能?

　　提供幫助淘寶客沉淀自己的會(huì)員，進(jìn)行精準(zhǔn)的二次營(yíng)銷、會(huì)員管理和營(yíng)銷返利等服務(wù)的能力。

　　其中的概念：

　　1.會(huì)員運(yùn)營(yíng)ID(即special_id) 的定義：指對(duì)淘寶客的會(huì)員粉絲的唯一標(biāo)識(shí)碼，如淘寶客有會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限，使用專屬推廣位的訂單中，我們將提供相應(yīng)的special_id標(biāo)識(shí)，淘寶客可進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和深度的會(huì)員營(yíng)銷服務(wù)。

　　2.-營(yíng)銷商品庫(kù)的定義：淘寶聯(lián)盟為開(kāi)通具備會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限的淘寶客打造了專屬的營(yíng)銷商品庫(kù)，建議推廣此營(yíng)銷商品庫(kù)商品。

　　如何獲得該能力?

　　一、準(zhǔn)入條件和申請(qǐng)審核流程

　　1、準(zhǔn)入及考核要求：

　?、佟⒗飲寢屬~戶內(nèi)生效中的累計(jì)扣分不得大于等于18分。

　　②、淘寶客需按照要求提供真實(shí)有效的信息。

　?、?、符合相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控指標(biāo)：賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶未發(fā)生安全隱患。

　?、?、若需獲得渠道管理權(quán)限，需符合渠道管理相應(yīng)的業(yè)務(wù)要求。

　?、?、若需獲得會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限，需符合會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理相應(yīng)的業(yè)務(wù)要求。

　　二、申請(qǐng)和審核周期：

　　淘寶客私域用戶管理權(quán)限申請(qǐng)表

　　每周申請(qǐng)，次周三通知結(jié)果。給填寫申請(qǐng)表時(shí)登錄的淘寶賬號(hào)，發(fā)送旺旺系統(tǒng)消息及郵件至淘寶賬號(hào)對(duì)應(yīng)注冊(cè)郵箱。

　　三、審核通過(guò)后，獲得：

　　1.如果申請(qǐng)的是渠道管理權(quán)限，且有開(kāi)發(fā)能力，則開(kāi)通渠道管理功能+對(duì)應(yīng)的API;

　　2.如果申請(qǐng)的是會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限，且有開(kāi)發(fā)能力，則開(kāi)通會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理功能+對(duì)應(yīng)的API;

　　3.如果申請(qǐng)的是渠道管理+會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限，且有開(kāi)發(fā)能力，則開(kāi)通渠道管理功能+會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理功能+對(duì)應(yīng)的API。

　　對(duì)于淘寶客私域用戶管理能力的相關(guān)內(nèi)容大家是否都了解了呢?不管是開(kāi)通渠道管理權(quán)限，還是會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限，作為淘寶客及渠道管理內(nèi)的渠道方，推廣行為均需符合阿里媽媽推廣者規(guī)范哦。更多淘寶客相關(guān)內(nèi)容歡迎關(guān)注。