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作者:巨人電商

鉆展怎么防守?如何搶回丟失訂單?

POST TIME:2020-10-22

  在經營淘寶店鋪的時候,很多的商家都容易被人搶走訂單,碰到了這種情況特別的無奈,因為店鋪的訂單是一個店鋪耐以生存的重要因素,所以接下來就教各位商家如何使用鉆展來防守訂單。

  一、淘寶賣家在挽回訂單前的工作

  各位商家的訂單流失了到底應該要怎么搶回呢?既然是訂單被流失了,那么就要想盡辦法了解訂單是通過什么途徑而丟失的。要是直通車流失的話,在流失很嚴重的情況下就很難幫忙追回了。如果是鉆展流失的話,那么就可以分為兩種情況來進行分析,分別是同行單價低流失和沒維護住老客戶流失。

  其實各位也可以從上面的文字可以看得出來,很多的產品其實就是因為自身的產品優(yōu)化沒有做到位而導致了訂單流失。

  同時也需要借助生意參謀這個軟件去分析相關的數據,根據數據找到自己的店鋪訂單到底是被哪些店鋪給搶走了,而且到底是不是因為價格降低而流失的等等,針對這種情況,商家們也不要著急降價,而是想辦法讓收藏加購的買家無法看到競爭者們的廣告,想讓客戶看不到競爭對手廣告,一定不能使用定向,這樣會浪費投入。

  二、鉆展挽回訂單操作

  第一步:鉆展建立計劃

  全店自定義,然后選擇推廣場景為店鋪引流或為寶貝引流。鉆展計劃建立就需要有名稱,名稱為了更好的區(qū)分,那么可以填寫“挽回損失”。鉆展投放的付費方式按展現(xiàn)付費,預算最低300元,而且需要均勻投放。時間段和地域可以選擇全天候全地域,這樣能保護好訂單。

  第二步:鉆展選跨類目訪客定向和資源位

  商家們可以選擇鉆展的營銷場景進行定向投放,在行動人群中添加到購物車和確認訂單的客戶一定要勾選。鉆展資源位的選擇前,先仔細了解對手用的那些資源位和尺寸。

  第三步:出價

  出價系統(tǒng)會根據圈定人群,給出一個平均出價??梢韵攘私鈱κ殖鰞r多少,出價一定要比對手高。還有為了保護收藏加購客戶,出價建議150%。

  其實鉆展在防守或者是搶回丟失的訂單都是維護一個店鋪最基礎的利益,而且也是每一個店鋪都應該積極去做的,并且在進行這一操作的過程中,也應該要特別細心,爭取做到最好。

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