如何分析淘寶賣家定制營(yíng)銷前景？

　　前幾天采訪了一個(gè)淘寶店主，這位淘寶店主占有市場(chǎng)的秘籍就是定制個(gè)性產(chǎn)品。采訪后給我的感觸很深，以前我也接觸過(guò)個(gè)性定制，卻沒(méi)有深入的研究，這幾天查找了相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)定制營(yíng)銷是一種必然的趨勢(shì)。

　　一、下面介紹兩個(gè)名詞，有助于各位讀者更好的理解定制

　　1、定制一詞的來(lái)源

　　“定制”一詞源于薩維爾街，意思是為個(gè)別客戶量身剪裁。薩維爾街是一個(gè)倫敦的購(gòu)物街區(qū)，以定制男士服裝而聞名。來(lái)這里光顧過(guò)的客人包括溫斯頓·丘吉爾、拿破侖三世等社會(huì)上流人士。

　　2、什么是個(gè)性定制

　　個(gè)性定制是用戶介入產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，將指定產(chǎn)品的材料、形狀、尺寸、圖案等信息。例如：把圖案印在水晶、抱枕、撲克、杯子等產(chǎn)品上面。在 “改變未來(lái)的十大科技”中，“個(gè)性定制”被排在首位，這是由市場(chǎng)的需求決定的。

　　二、定制營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求存在明顯的差異化，企業(yè)從事大規(guī)模的生產(chǎn)，但是產(chǎn)品規(guī)格統(tǒng)一，顧客只有選擇的權(quán)力，不能夠決定產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，不能夠決定產(chǎn)品的樣式與質(zhì)量，顧客在千百件產(chǎn)品中去選擇一款適合自己的，這個(gè)購(gòu)物過(guò)程是被動(dòng)。而定制營(yíng)銷，是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程，企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將對(duì)每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分的市場(chǎng)，根據(jù)顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營(yíng)銷方式，來(lái)滿足每位顧客的需求。

　　三、在淘寶上定制營(yíng)銷的現(xiàn)狀

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，為我們匯集了大量的信息，也使得信息傳遞的速度得到了保障。為定制業(yè)務(wù)提供了技術(shù)支持。目前在淘寶上已經(jīng)有很多店主在開(kāi)展定制業(yè)務(wù)，但是還不夠完善，有一部分店鋪只是在宣傳中加入了定制，缺少顧客的主動(dòng)的參與。而有一些店鋪，也只是簡(jiǎn)單的讓顧客參與一些圖案的選擇和形狀及尺寸的更改等方面的簡(jiǎn)單操作。

　　四、要是實(shí)現(xiàn)定制營(yíng)銷要具備的兩個(gè)條件

　　1、零庫(kù)存

　　傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷模式是利用較多的庫(kù)存來(lái)縮短供貨時(shí)間，而定制營(yíng)銷是零庫(kù)存，是顧客參與完產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之后，才能生產(chǎn)，并不是顧客在傳統(tǒng)購(gòu)物環(huán)境中直接與產(chǎn)品接觸并且能夠立即應(yīng)用，這就導(dǎo)致了供貨時(shí)間的延長(zhǎng)，沒(méi)有時(shí)間優(yōu)勢(shì)，而顧客，在參與完產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之后，更希望企業(yè)是準(zhǔn)時(shí)的，甚至是提前收到產(chǎn)品。這就要求企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足顧客的需求。

　　2、建立顧客信息庫(kù)

　　合理完善顧客信息庫(kù)，完善每個(gè)顧客的詳細(xì)信息，把顧客的要求準(zhǔn)確及時(shí)的提供給設(shè)計(jì)和生產(chǎn)部門，并且建立一個(gè)企業(yè)與顧客的信息交流平臺(tái)，對(duì)顧客的要求給予及時(shí)準(zhǔn)確的答復(fù)?？s短溝通時(shí)間，減少時(shí)間的浪費(fèi)，一旦顧客同意生產(chǎn)，立即開(kāi)始生產(chǎn)，為準(zhǔn)時(shí)交貨提供保障。

　　淘寶這個(gè)平臺(tái)為淘寶店主提供一個(gè)技術(shù)支持平臺(tái)和信息交流平臺(tái)，這為淘寶店主開(kāi)展定制業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)，如何利用這個(gè)平臺(tái)，真正的把個(gè)性定制發(fā)展起來(lái)是各位淘寶店主面臨的首要問(wèn)題。千萬(wàn)不要把網(wǎng)民看成一個(gè)無(wú)差別的群體，這將是最愚蠢的錯(cuò)誤。只有滿足消費(fèi)群體的差別化需求才是成功的關(guān)鍵。更多精彩請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們。

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