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作者:巨人電商

于全五分帶字好評怎樣才能實現(xiàn)?

POST TIME:2020-10-22

  全五分帶字好評怎樣才能實現(xiàn)?做好這幾點!好評率這個東西影響店鋪的綜合搜索權重是間接的,因為他是動態(tài)評分,所以基本可以預料到,單日的上升或者下降,對你的搜索影響是可以忽略不計的,但如果是持續(xù)的上升或者下降,那么對搜索的影響就大了。

  1. 對于店鋪評價的本質(zhì)你一定要走心

  好評率對于你店鋪綜合權重的影響(也就是說對商品自然搜索排名的影響)是非常非常小的。真正影響搜索權重的是另外一個跟好評相關的因素:帶字好評率。帶字好評率是什么?那些“贊一個”、“掌柜很好!”等等,是不算的,因為這個跟默認好評差不多,真正有效的是那些收到貨后,用心寫的評論。

  2. 在寶貝的描述溝通中你要走心

  消費者在購買你的商品的時候,會根據(jù)你詳情頁里面的描述、客戶的評價、客服的溝通,對即將入手的寶貝有一個預期的。當他收到商品時,如果發(fā)現(xiàn)實際收到的跟自己的預期不符(低于預期),這時候給差評的幾率就提高了N倍。

  所以,你一定要注意,在你的詳情頁描述、客服溝通的時候,對于一些明顯的缺點,不要隱瞞,然后不要夸大。但是在描述缺點的時候,為了不影響轉(zhuǎn)化率,可以采取“用缺點突出優(yōu)點”的技巧。

  3. 在給顧客提供附加值方面你要走心

  也就是給顧客制造更多的驚喜。其實給消費者制造驚喜的本質(zhì)是什么?讓消費者收到的東西超過了他原本的預期,這樣他就更愿意去給好評。也就是說,在原本的期望值之外,得到了額外的東西,這個額外的東西,是正向的,消費者恰恰很喜歡。

  4. 包裝你要走心

  包裝這個東西有多重要,在網(wǎng)絡購物時代,會被提高一個層次。你包裝的是否用心,意味著你對產(chǎn)品是否重視,對消費者是否重視,你在包裝上所花費的心思,在某種程度上是會被消費者看到的。

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