如何利用手淘“問大家”提升店鋪轉化？

　　手淘問大家相信大家都很熟悉，它會把買家對寶貝提出的問題推送給已買到寶貝的買家，讓這些已買到的買家做出公平、公正、有效的評論。為了提升店鋪整體的轉化率，問大家不光是買家經(jīng)常關注的版面，同樣也是我們賣家經(jīng)常關注的點。那么我們怎樣利用問大家提升店鋪轉化呢?今天開淘小編就來為大家揭秘。

　　首先，我們要了解什么是問大家，問大家是買家對自己想買的寶貝進行提問，由系統(tǒng)隨機邀請不超過20位已買到寶貝的用戶進行回答，當然我們商家也可以回答出現(xiàn)在自己寶貝下面的問題，整個問題與答案是買家之間的真實交流所以它可以一直的展示在寶貝的詳情頁界面里。

　　淘寶為了能使整個問大家發(fā)展健康，避免出現(xiàn)對賣家惡意的攻擊，所以對提問者進行了嚴格的限制，每個提問者一天最多能提問15個問題。若一旦出現(xiàn)了有惡意攻擊賣家的問大家內容，那么我們賣家可以進行申訴，只需要點開自己寶貝下面的提問，就會顯示我要申訴的按鈕，提交之后淘寶會在3個工作日內進行處理。

　　問大家的展示排序規(guī)則時間、回答、提問人、瀏覽量等因素進行綜合排序，雖然問大家這個功能不會對店鋪的日常運營產(chǎn)生影響，但是，有好的問大家以及回答置頂會直接影響到我們賣家的轉化率。

　　想要問大家置頂最好的方式就是我們自己去做提問，可以根據(jù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢以及買家關注的點來進行提問，例如我們的產(chǎn)品是一件很修身的連衣裙，我們就可以提問連衣裙修身嗎?或者連衣裙的面料是什么?等等問題。

　　這樣又是買家關注的點同樣也是已買過的用戶的客戶體驗，所以回答的人數(shù)也會變多，這樣既積極的引導了消費者，同樣也容易被置頂。手淘問大家這一板塊給了很多顧客一個購買的引導，通過問答的方式我們也能很快了解產(chǎn)品的質量以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)，以便顧客更好的選擇，好啦，可見手淘問大家的作用還是很大的，大家一定要花時間去好好運營哦，如果有不明白的可以給開淘小編留言哦!

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