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作者:巨人電商

淘寶店鋪體驗指標(biāo)分析與提升工具上線!

POST TIME:2020-10-22

  如何獲得更好的搜索排名?如何獲得更高的轉(zhuǎn)化率?從哪里入手提升用戶體驗?開淘小編近日獲悉,百萬賣家翹首以待的淘寶店鋪體驗指標(biāo)分析與提升工具上線了!商品質(zhì)量、售后服務(wù)已成為影響消費者購物決策的top關(guān)鍵因素,更在店鋪復(fù)購率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)提升上意義重大。只有關(guān)注消費者購物體驗,才能獲取更高的市場占有率。另外,糾紛退款率、店鋪DSR明確在《淘寶營銷規(guī)則》中有清晰的界定,服務(wù)體驗指標(biāo)已成為平臺營銷活動的基本考核要求。淘寶店鋪體驗指標(biāo)分析與提升工具上線!!

  淘寶店鋪官方推出工具體驗報告!

  將一站式評估診斷體驗問題!通過大數(shù)據(jù)分析能力,準(zhǔn)確評估店鋪體驗水平!定位店鋪體驗存在的問題,并提供解決方案,幫助店鋪優(yōu)化服務(wù)策略,同時提升消費者體驗,體驗變化帶來優(yōu)質(zhì)成交。1.查看店鋪體驗位于所在行業(yè)的體驗水平,是高于中位值?2.查看每個體驗指標(biāo)的量級以及趨勢,再也不用手動統(tǒng)計。3.定位具體的體驗問題是什么?應(yīng)當(dāng)如何提升?各個指標(biāo)的問題,通過診斷模塊看到問題的詳細(xì)定位,每個指標(biāo)的明細(xì)數(shù)據(jù)提供下載功能。

  淘寶店鋪體驗報告工具針對部分賣家開放

  據(jù)開淘小編了解,目前體驗報告工具只針對于部分賣家開放,如果您一樣關(guān)注服務(wù)體驗,或者自己也想提升店鋪體驗指標(biāo)的話,請您申請工具開放權(quán)限。該工具僅向淘寶商家開放,申請結(jié)束后,小二將在3個工作日內(nèi)審核,審核通過后,請您關(guān)注店鋪入口,屆時也將有系統(tǒng)消息提醒:入口路徑:賣家中心--頂部導(dǎo)航(店鋪)---體驗報告入口。

  如果你也遇到了一下這些問題:淘寶店鋪體驗如何提升?哪筆訂單,出現(xiàn)了糾紛退款?DSR降低哪個商品出了問題?單品DSR究竟是多少?哪個子旺旺回復(fù)率有問題?指標(biāo)低了不可怕,快速定位問題,并給您提升建議!好啦,今天的內(nèi)容分享就到這里啦,歡迎大家來汲取知識哦。

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