天貓雙十一申請退貨,需要做好哪些準備？

　　現(xiàn)在越來越多的網(wǎng)民偏向網(wǎng)購啦，手機可以說是寸步不離，只要有網(wǎng)就會網(wǎng)購，而且網(wǎng)絡(luò)上的電商平臺也會不定期的舉行一些促銷活動，天貓雙11就是在這些活動中優(yōu)惠力度最大的一個活動，在雙十一期間很多商品都會大幅降價，而且天貓方面也會給出很多的購物津貼來供我們消費。但是退貨申請?zhí)熵埥槿牒?我們需要做好哪些準備?

　　1.什么是天貓介入?

　　我們在網(wǎng)上購物的時候。難免會碰到一些不法商家，他會收賣一些假貨或者說產(chǎn)品的質(zhì)量和描述不相符的情況，那么這個時候我們的合法權(quán)益其實是受到了侵犯的，我們需要進行維權(quán)。一般來說，首先我們會選擇的維權(quán)途徑就是與對方店鋪客服直接進行溝通，令對方對我們做出退款或者退貨也可以進行退換貨的處理，一般情況下，一些合法的商家都是會滿足我們的合理訴求的。

　　但是我們也有可能會遇到一些不太正規(guī)的店家，他們本身售賣的就是一些假貨或者說質(zhì)量較差的商品，那么在我們進行維權(quán)的時候，他們可能會對我們玩一些文字游戲，或者說態(tài)度對我們比較惡劣，有一些朋友在碰到這種情況的時候或許會忍氣吞聲。但是恰恰是這種行為使這些店鋪有了可乘之機。我們應(yīng)該堅決的維護自己的合法權(quán)益。天貓介入就是在買家和賣家之外的第三方中介。是天貓平臺官方的第三方中介。

　　2.申請?zhí)熵埥槿胄枰龊媚男蕚?

　　首先我們申請?zhí)熵埥槿?，一般是在我們維權(quán)無果，在我們提交退款申請的之后三天，我們可以申請?zhí)熵埥槿?，我們可以點擊手機淘寶或者天貓客戶端的我的，在里面可以找到退款或售后的選項，在這里面我們就可以申請?zhí)詫毥槿?。我們需要注意的一點是天貓或者天貓介入是立足于他們本身平臺的角度上去做出判斷的，所以我們?nèi)绻_實需要介入的話，一定要提前做好一定的準備，要準備好充足的證據(jù)，這樣的話天貓的介入才會站在我們的立場上來做出判斷。

　　我們可以作為證據(jù)的材料有與對方客服的通話記錄以及商品的圖片或者相關(guān)的質(zhì)檢報告。一般來說，我們的材料只要足夠村充分能夠說明問題，淘寶中介都是會站到我們消費者的這一邊的。總得來說天貓介入還是一種非常有效的去維護我們消費者權(quán)益的途徑。以上就是開淘小編分享的全部內(nèi)容了，如果大家還有其他疑問記得關(guān)注。

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