天貓和京東店鋪的區(qū)別在哪？優(yōu)劣勢是什么？

　　網(wǎng)購的出現(xiàn)使得線下市場受到?jīng)_擊，現(xiàn)在人們都喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購物，方便快捷。很多的商家都開設(shè)了店鋪，將自己的產(chǎn)品掛到網(wǎng)店上去售賣，但是選擇哪個網(wǎng)店平臺卻是一個很糾結(jié)的事情。今天開淘小編就來給大家介紹一下天貓和京東這兩大平臺的情況，讓大家多了解了解。

　　一、盈利模式

　　京東的盈利模式

　　1、以低價的方式來獲得大規(guī)模銷量，從而獲得利潤;

　　2、虛擬店鋪出租費：店鋪租金、產(chǎn)品登陸費、交易手續(xù)費;

　　3、廣告費;

　　4、靠廠商返點和其他補貼獲利。

　　天貓的盈利模式

　　1、技術(shù)服務(wù)年費和實時劃扣技術(shù)服務(wù)費;

　　2、廣告收入和關(guān)鍵詞競價收費;

　　3、軟件和服務(wù)收費;

　　4、天貓商城本身并不參與商品的銷售和服務(wù)，商品的銷售、配送和售后服務(wù)均由賣家自己負(fù)責(zé)，從而大大降低了淘寶商城的配送和售后服務(wù)成本。

　　二、物流區(qū)別

　　天貓沒有自己的物流系統(tǒng)，物流全靠第三方物流商的支撐，主要是三通一達以及EMS，商家如果不在本省到貨需三天左右，偏遠(yuǎn)地區(qū)更長。京東的物流是自己建的，全國大部分城市內(nèi)設(shè)有物流配送中心，基本能當(dāng)日達。

　　三、搜索規(guī)則不同

　　京東搜索規(guī)則與淘寶天貓是兩套完全不同的體系。京東的搜索需考慮自營和招商兩個平臺。天貓擁有較強的店鋪概念，如店鋪搜索丶店鋪評分，店鋪影響商品的權(quán)重。在京東商城，店鋪的概念較弱，主要按商品搜索。

　　四、售后服務(wù)

　　天貓，如果客戶出現(xiàn)售后問題，首先是和店鋪的售后在處理，如果沒辦法溝通的話天貓客服會介入，評判的主要根據(jù)是客戶購買付款那一刻系統(tǒng)會自動生成一個交易快照，類似于圖片。所以買家的話一定要多看看天貓的產(chǎn)品詳情頁，尤其是文字方面。

　　京東的售后服務(wù)主要由商家或者品牌商解決，退貨耗時，產(chǎn)品出現(xiàn)問題后對于顧客來說需要花費不菲的時間成本。京東也好不了多少，3C產(chǎn)品出現(xiàn)問題首先要拿出品牌商的證明，然后再拿到京東退換貨，也有點麻煩。

　　根據(jù)以上的內(nèi)容，我們已經(jīng)很明顯能看出，天貓和京東平臺的盈利模式、物流、搜索規(guī)則、售后服務(wù)等相關(guān)的內(nèi)容都是有區(qū)別的，兩家平臺在某些方面各有優(yōu)劣，大家可以根據(jù)自己的情況來進行選擇。以上就是開淘小編分享的有關(guān)天貓和京東這兩大平臺的區(qū)別啦，大家可以仔細(xì)看看。

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