HI 您好,歡迎來(lái)到巨人電商全國(guó)服務(wù)總部!
關(guān)注巨人電商微信客服
一鍵登錄我的賬戶(hù),隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 速賣(mài)通黑名單具體是怎么操作的?
電商賣(mài)家需要面對(duì)來(lái)自各個(gè)地方的消費(fèi)者,每個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性、需求都不太一樣,既有溫和好說(shuō)話(huà)的,也有莫名其妙挑刺的,這就帶來(lái)了一些惡意差評(píng)的產(chǎn)生,有可能來(lái)自于消費(fèi)者,也有可能來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)者,而速賣(mài)通針對(duì)這一單推出了賣(mài)家自定義黑名單功能,那么速賣(mài)通黑名單怎么操作呢?
速賣(mài)通黑名單方法一
1.從后臺(tái)首頁(yè)快速入口,點(diǎn)擊“歷史客戶(hù)統(tǒng)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)”。在“歷史客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)”頁(yè)面中,賣(mài)家可以看到所有有過(guò)交易的客戶(hù),把某個(gè)客戶(hù)加入黑名單。
2.賣(mài)家們可以在訂單詳情頁(yè)面選擇將某個(gè)客戶(hù)加入黑名單。
3.賣(mài)家可以在“歷史客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)”中查看已經(jīng)加入黑名單的客戶(hù),將其移出黑名單。
速賣(mài)通黑名單方法二
通過(guò)拉黑鏈接設(shè)置拉黑的方法,這個(gè)方法可以拉黑沒(méi)交易過(guò)的買(mǎi)家。
1.點(diǎn)擊買(mǎi)進(jìn)ID進(jìn)入買(mǎi)家的信息頁(yè)面;
2.獲取買(mǎi)家的“MemberId”和“Name”;
3.在地址欄輸入以下鏈接:
http://cn.ae.alibaba.com/wssellercrm/wsSellerBlackList.htm?memberId=133596350&memberName=Maria G
把“MemberId”后面的數(shù)字和“Name”后面的名字替換成你需要拉黑的買(mǎi)家的名字即可。
4.按回車(chē)確認(rèn)后即成功將買(mǎi)家添加到黑名單,買(mǎi)家以后就不能在你店鋪下單付款了。
通過(guò)黑名單自動(dòng)識(shí)別惡意買(mǎi)家
首先就是找到黑名單共享功能,點(diǎn)擊共享所有并加入黑名單,原理介紹:黑名單共享需下載加速器并登錄速賣(mài)通后臺(tái),系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)狀態(tài)。當(dāng)你開(kāi)始執(zhí)行黑名單共享時(shí),系統(tǒng)加速器將自動(dòng)采集您當(dāng)前黑名單客戶(hù)資料到系統(tǒng)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中。
可以與其他買(mǎi)家一塊共享黑名單,自動(dòng)識(shí)別惡意買(mǎi)家,讓你不再受惡意買(mǎi)家侵害,使用黑名單共享可以有效避開(kāi)惡意買(mǎi)家下單,讓店鋪保持良好的運(yùn)作。
開(kāi)淘小編覺(jué)得速賣(mài)通黑名單功能其實(shí)還是很好用的,被添加入黑名單的買(mǎi)家將不能在這個(gè)賣(mài)家的店鋪中下單支付。賣(mài)家不僅可以主動(dòng)來(lái)黑惡意差評(píng)的用戶(hù),還可以在共享數(shù)據(jù)庫(kù)中提前預(yù)防差評(píng)的出現(xiàn),為自己的店鋪帶來(lái)多一份保障。
推薦閱讀:
速賣(mài)通平臺(tái)的包郵運(yùn)費(fèi)是怎么計(jì)算?
如何成功報(bào)名速賣(mài)通平臺(tái)活動(dòng)?
速賣(mài)通店鋪轉(zhuǎn)化低,賣(mài)家如何優(yōu)化提高訂單量?