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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 當(dāng)淘寶店鋪流量下降時該如何診斷
當(dāng)?shù)赇伭髁砍霈F(xiàn)下滑的情況,首先看下是不是受到行業(yè)大盤的影響。我們看專業(yè)版生意參謀行業(yè)大盤,可以看到整個行業(yè)的流量趨勢,并結(jié)合行業(yè)數(shù)據(jù)來調(diào)整店鋪運營方向。一般來說季節(jié)性產(chǎn)品會出現(xiàn)這種情況,如果是因為這樣我們就要做好換季產(chǎn)品的降價促銷,做好關(guān)聯(lián)銷售。
如果大盤沒什么問題,可以看下店鋪整體的流量情況。店鋪下滑,一方面就是出現(xiàn)違規(guī)降權(quán)或者是大促過后流量會出現(xiàn)一個下滑,但是經(jīng)過幾天就會恢復(fù)正常。再有就是店鋪近期DSR評分在下降趨勢。如果店鋪違規(guī)降權(quán)的情況,建議培養(yǎng)一個新的熱賣單品,做好銷量上的突破,保持住層級。多方面引流,維持店鋪人氣。
如果這些沒問題的話,就看下店鋪主要的來源趨勢,看看哪個流量渠道的問題。
店鋪主要流量的來源,如果是單品流量在掉,就分析一下單品主要的搜索關(guān)鍵詞。統(tǒng)計好這些關(guān)鍵詞的展現(xiàn),點擊,以及搜索排名,轉(zhuǎn)化等。看下排名有沒有下滑。
如果是關(guān)鍵詞排名下滑,就要去分析競爭對手的變化,優(yōu)化好主圖上下架以及針對同行同產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整價格。
再有就是轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率指標(biāo)之前也一直強調(diào)過,對手淘流量的影響還是很大的,看下你的轉(zhuǎn)化率指標(biāo),如果連續(xù)一周都低于均值,那你的排名就會逐步下降??傮w來說,流量的精準(zhǔn)度,以及詳情頁,客服等都是影響轉(zhuǎn)化率的主要因素。
流量一般就是付費和免費,如果是付費流量轉(zhuǎn)化率低,那就要看主推的關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的主圖,熱搜詞是否高度相符,再者就是人群定向以及投放地域是否與店鋪的人群相符合。我們可以通過分析店鋪的訪問人群,以及成交人群來進(jìn)行針對性的投放。
如果是免費流量下滑,像手淘首頁流量較大的情況,轉(zhuǎn)化率會較低,波動也較大。轉(zhuǎn)化率下降考慮是否是修改了主圖或者詳情,主要關(guān)鍵詞流量是否下滑,展示位置是否下降,針對主推產(chǎn)品,主推關(guān)鍵詞重點去做優(yōu)化調(diào)整。
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