HI 您好,歡迎來(lái)到巨人電商全國(guó)服務(wù)總部!
關(guān)注巨人電商微信客服
一鍵登錄我的賬戶(hù),隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 如何提高淘寶店鋪dsr評(píng)分呢?
淘寶dsr評(píng)分指的就是淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分,這個(gè)評(píng)分是會(huì)有變化的,不是一成不變的,評(píng)分越高的話(huà),對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是越好的。接下來(lái)為大家分享店鋪提高dsr評(píng)分的方法。
1、利用小贈(zèng)品
就是利用小贈(zèng)品,讓客戶(hù)有驚喜,不要看贈(zèng)品小,送對(duì)贈(zèng)品可以有很好的客戶(hù)體驗(yàn)。
2、快遞多元化
快遞速度也是客戶(hù)的體驗(yàn)方式,在設(shè)置快遞的時(shí)候需要有3個(gè)選項(xiàng),普通快遞,順豐快遞,郵政小包。
3、關(guān)懷客戶(hù)
在服務(wù)上給到客戶(hù)關(guān)懷,客戶(hù)是過(guò)來(lái)買(mǎi)東西的,首先你要做到對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),才能讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生好的評(píng)價(jià),即使產(chǎn)品有毛病也只是退換問(wèn)題。
4、友好的客服態(tài)度
客服的態(tài)度決定了你的動(dòng)態(tài),態(tài)度首先決定客戶(hù)是否下單,其次決定是否給產(chǎn)品,俗話(huà)說(shuō)客戶(hù)虐我千百遍,我待客戶(hù)如初戀,請(qǐng)時(shí)刻記住這句話(huà)。
5、提醒評(píng)價(jià)
使用工具+客服工作量去進(jìn)行提醒評(píng)價(jià),動(dòng)態(tài)評(píng)分變低的原因是因?yàn)楦杏X(jué)你給他的服務(wù)太低的客戶(hù)給的部分低分。大部分客戶(hù)覺(jué)得產(chǎn)品滿(mǎn)意的話(huà),會(huì)忘記評(píng)價(jià),所以我們要做的的事情是提醒他們的評(píng)價(jià)。工具可以用評(píng)價(jià)好助手。注意事項(xiàng)有產(chǎn)品的質(zhì)量是給買(mǎi)家的最大的一個(gè)體驗(yàn),在詳情內(nèi)不需要太夸大其詞。把自己產(chǎn)品的做到最美詳情就行?;卦L可會(huì)的時(shí)候記住不要讓客戶(hù)產(chǎn)生厭惡感。
6、顧客就是上帝
客戶(hù)就是上帝,想要持續(xù)的提升權(quán)重,不僅僅流量要做好客戶(hù)體驗(yàn)可以做套第二運(yùn)營(yíng)方案,客戶(hù)虐我千百遍,我待客戶(hù)如初戀這句話(huà)無(wú)論是做電商還是做線下必須要做到,店鋪才能做大。
如果您的淘寶店鋪dsr評(píng)分特別低的話(huà),對(duì)您店鋪淘寶銷(xiāo)量會(huì)有一定的影響。所以那么多的商家會(huì)去努力的提高店鋪的dsr評(píng)分,以上就是開(kāi)淘小編分享的全部?jī)?nèi)容了,希望對(duì)大家有所幫助。
推薦閱讀:
天貓dsr評(píng)分怎么提高?
淘寶店鋪DSR變綠的的原因分析,如何提高動(dòng)態(tài)評(píng)分?
簡(jiǎn)單4步驟解決DSR評(píng)分低的問(wèn)題
上一篇: 上一篇:淘寶中差評(píng)還有必要處理嗎?
下一篇: 下一篇:手淘首頁(yè)流量波動(dòng)大?這樣做才能持續(xù)獲得