淘寶網店運營技巧有哪些？

　　電商行業(yè)的發(fā)展讓越來越多的有夢想的創(chuàng)業(yè)者為之瘋狂，但是創(chuàng)業(yè)也并不是輕而易舉的，如果沒有大量的時間和精力，是很難做到成功的，但是互聯網如此發(fā)達，怎會沒有解決之道呢?下面就來講講現在網店運營的技巧有哪些?

　　1、產品定位

　　(1)開店前首先需要清楚3個問題：什么產品?你要賣給哪個群體?你有什么優(yōu)勢?

　　(2)開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就能夠成功。例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優(yōu)質貨源，你有許多忠實粉絲，你有同行無法復制的獨家資源，你有十分優(yōu)厚的實力跟同行打價格戰(zhàn)等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。

　　(3)需要了解行業(yè)類目。剛開始最好挑選自己了解的類目，挑選了解的顧客，挑選了解的產品，這樣才能夠比較簡單的把產品賣出去。

　　2、客戶群體

　　(1)開店的時候盡可能把顧客細分、再細分，研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產品賣出去，服務好他們。

　　(2)經常跟顧客互動能夠幫你大忙，最簡單的方式是樹立一個老顧客QQ群，或者微信群，當你上新品的時候不防在群里統(tǒng)計一下老顧客最喜歡哪個產品，這樣將會幫你更快速判斷哪個產品可能賣出去。當你的一個暢銷產品忽然變得不暢銷的時候，你能夠在群里調查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做出正確的調整。其實，跟顧客互動還有很多的好處，不防你親自試試。

　　3、店鋪運營

　　運營的第一個核心是轉化率。提高轉化率的辦法有：提高產品的吸引力，能夠從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;提高頁面的美觀度;提高產品的銷量，不要出現零銷量的產品;提高好評的數量和質量，減少中差評;吸引精準流量;多跟顧客互動;提高客服的聊天技巧。

　　4、店鋪產品推廣

　　推廣的核心是點擊率。為什么要提高付費推廣的點擊率，點擊率越高的人群意味著需求度越高，最終購買的可能性越大;直通車的點擊率越高，質量得分會越高，從而降低點擊單價;鉆展的點擊率越高，點擊單價越低。我們要是想要提高店鋪的銷量，只有提高產品點擊率。

　　5、客服問題

　　店鋪要是想做好，客服回復率也是很重要的，客服的回復率直接影響店鋪的權重，所以我們對于回復率一定要注意哦，有問題及時回復。店鋪如果回復率不及時的話，達不到百分之75就會平臺限制，會受到許多限制，對店鋪不是很好的、所以我們的回復率一定要及時。

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