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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 淘寶店鋪單品降權(quán)有哪些原因?
在運營淘寶店鋪的過程中難免會出現(xiàn)觸碰平臺規(guī)則的時候,這時候可能會到時店鋪被降權(quán),又或者是單品出現(xiàn)降權(quán)的情況,而很多運營者可能不太清楚出現(xiàn)這種情況的原因。
1. 一般違規(guī):
濫發(fā)信息;惡意騷擾;違背承諾;描述不符;不正當(dāng)使用他人權(quán)利。
2. 嚴(yán)重違規(guī):
出售假冒商品;泄露信息;假冒材質(zhì)成份;擾亂市場秩序。
上述內(nèi)容多數(shù)是因為商家對規(guī)則不明確,占些小便宜,或者并未領(lǐng)悟經(jīng)商之道,與消費者發(fā)生爭執(zhí)……這些都是最不明智的做法,因此大多降權(quán)都是可以避免或者杜絕的!(并且,平臺對商家也很了解,針對一些不是特別嚴(yán)重的事件,降權(quán)也盡可能不傷及商家根本,但類似處罰也是非一般商家所能承受的。)
所以我們要遵守平臺規(guī)則,避免出現(xiàn)降權(quán),如出現(xiàn)淘寶違規(guī)降權(quán),我們必須要先了解是違反了哪條規(guī)則,如果不是自身的原因,平臺還是會給予申訴的機會。
處理方法是什么?
首先降權(quán)是有時間限制的(周期一般情況分為一個月、三個月、半年或一年,嚴(yán)重者會關(guān)店)。在單品被降權(quán)的時間段內(nèi),盡量保持住店鋪層級,通過分析市場各項數(shù)據(jù),如重點關(guān)鍵詞、產(chǎn)品價格和選品等,迅速將另一款產(chǎn)品帶起來。
另一方面多方引流,如使用官方付費推廣工具、淘寶客、站外活動等,目的是引入大流量,其中官方的試用中心流量非常大,這樣可以維持店鋪人氣;其次通過強關(guān)聯(lián)營銷活動,由B產(chǎn)品帶動被降權(quán)的A產(chǎn)品,由客服引導(dǎo)推出搭配活動。
建議:店鋪不要以單一熱賣單品作為主要引流款,應(yīng)培養(yǎng)店鋪熱賣單品群,避免單一產(chǎn)品單一引流,這樣一個產(chǎn)品降權(quán)會對店鋪產(chǎn)生重大影響。
如果大家在運營和分析淘寶店鋪的過程中出現(xiàn)了降權(quán)這種情況,應(yīng)該要及時快速的找到問題點,只有盡快找到問題點,才能夠?qū)⒔o淘寶店鋪所帶來的損失降到最低。
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