電銷如今封號嚴(yán)重,很多企業(yè)被嚴(yán)打嚴(yán)抓,然而很多企業(yè)離不開電銷,那么電銷怎么經(jīng)營才不違法呢。
人工智能時(shí)代已經(jīng)來臨,科技不斷突破人工智能領(lǐng)域技術(shù),生活的各方面的需求也加速推進(jìn)了人工智能商業(yè)模式的發(fā)展。在科技狂潮下,機(jī)器人無疑是最閃耀的星星,他們活躍在各行各業(yè)中,從事人類不愿意做的枯燥且浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)性工作,大大減輕工作人員的負(fù)擔(dān),也解決了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要。
在人工智能領(lǐng)域的機(jī)器人中,最成熟的技術(shù)便是自然語言,所以電銷機(jī)器人成為發(fā)展最為迅速的一個(gè)方面,在未來三年內(nèi),語音產(chǎn)品將通過各大云平臺(tái)達(dá)到商業(yè)化部署;未來五年,電銷機(jī)器人的市場和前景將會(huì)掀起巨浪,成為企業(yè)應(yīng)用重要一環(huán)。
什么是智能電銷機(jī)器人?
智能電話機(jī)器人就是,能夠批量群呼潛在客戶群體,并模擬人工語音溝通,達(dá)到集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等高效電銷功能,能夠大幅提升銷售業(yè)績!為我們企業(yè)不斷開源節(jié)流,創(chuàng)造利潤,大幅降低人工成本。
1.自動(dòng)撥打:一鍵導(dǎo)入客戶資料,設(shè)定可限制外呼次數(shù)。
2.智能溝通:機(jī)器仿真語音溝通,解答業(yè)務(wù)問題,引導(dǎo)談話過程,根據(jù)數(shù)據(jù)庫交互。
3.自動(dòng)記錄:通話語音錄制,轉(zhuǎn)化文本保存,標(biāo)記客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)。
4.自動(dòng)分類:機(jī)器人通過數(shù)據(jù)庫自動(dòng)識(shí)別客戶意向,并將其分類成強(qiáng)弱不同的級別。
5.實(shí)時(shí)聯(lián)系:將分類后的意向用戶實(shí)時(shí)推送給管理者。
電銷機(jī)器人可以為企業(yè)和營銷人員解決哪些痛點(diǎn)?
隨著我國國力的高速發(fā)展和消費(fèi)水平的整體提升,勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu)性短缺和成本上升,意味著過去的廉價(jià)勞動(dòng)力時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,于此同時(shí),很多產(chǎn)業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級.,這就代表著國內(nèi)機(jī)器人將成為最為發(fā)展勢頭最大的產(chǎn)業(yè)。各行各業(yè)中,銷售一直是一個(gè)很頭疼的職位,人難招、事難做、成本高、效率低,而銷售人員每天見客戶以及了解產(chǎn)品,很難抽出時(shí)間去挖掘其他意向客戶,并且由于銷售人員客戶資源少,且較難獲取客戶,導(dǎo)致業(yè)績有限。那么,電銷機(jī)器人能給企業(yè)帶來什么呢?
1.全年無休:人工銷售人員,一天工作8個(gè)小時(shí),一周至少休息一天;智能機(jī)器人不需要休息,24小時(shí)待命,時(shí)間利用率高。
2.高效解決問題:人工每天最多撥打200通電話,且轉(zhuǎn)化率不高;智能機(jī)器人,每天可撥打1000通以上的電話量,且轉(zhuǎn)化率更高。
3.智能溝通:智能機(jī)器人用專業(yè)配音員的仿真語音和客戶溝通,且能隨時(shí)轉(zhuǎn)接為人工客服。
4.多場景應(yīng)用:電話銷售、客服服務(wù)、售后管理、客戶邀約等。
5.多行業(yè):金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、裝修、教育行業(yè)等。
6.運(yùn)用成本低:企業(yè)每個(gè)月為每位電話銷售的消費(fèi)成本少5000元。電話銷售機(jī)器人的消費(fèi)成本只需要電話銷售的四分之一,為企業(yè)工作一年的費(fèi)用只需要12000,平均算下來,每月只需要1000。并且智能機(jī)器人成本較低,無需提成,獎(jiǎng)金或者是激勵(lì)等,省心省力省錢。
隨著智能機(jī)器人在話術(shù)和關(guān)鍵詞的設(shè)置越來越完善,百應(yīng)電銷機(jī)器人已經(jīng)成為自動(dòng)外呼、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)篩選、自動(dòng)記錄,多輪對話篩選潛在客戶的好工具。展望未來,電銷機(jī)器人一定會(huì)在各大領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。
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