云外呼是什么?云外呼系統(tǒng)穩(wěn)定嗎?
在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中,電銷是最古老的客戶拓客渠道,這一點直到現(xiàn)在也非常重要。作為解決商機的橋梁,它是企業(yè)經(jīng)營的利潤中心。當(dāng)然,呼出系統(tǒng)是啟動電銷的第一準(zhǔn)備。傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)采用本地化部署,服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、軟件授權(quán)等軟硬件建設(shè)不僅成本高,而且周期較長。在快速發(fā)展的企業(yè)中,它是非常沉重的。
近幾年,隨著云計算、AI技術(shù)成熟,部署于云端的呼叫中心逐漸走進(jìn)大家的視野,成為企業(yè)電銷的「新寵」。福建智創(chuàng)良品作為呼叫中心行業(yè)的老兵,就為大家詳細(xì)解讀云外呼在企業(yè)電銷中的優(yōu)勢。
1.快速部署,靈活擴容。
云呼出基于云計算能力,軟硬件部署在云中,采用SaaS模式。企業(yè)不需要考慮底層的開發(fā)配置,可以立即使用它。大大減少前期工程的時間,使企業(yè)可以在商業(yè)應(yīng)用上投入更多的精力?;谠频撵`活性,企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展靈活地增加和減少席位的容量,而不考慮硬件和軟件的成本,所有這些都由云之外的供應(yīng)商解決。這對企業(yè)來說肯定是件好事
2.自定義工單
正是基于云的部署,系統(tǒng)終端支持更多的自定義改動。除提供專業(yè)的外呼系統(tǒng)工單,企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)屬性自己定義所需字段,打造一個定制化系統(tǒng)。在配置好業(yè)務(wù)字段后,外呼系統(tǒng)還可以支持工單制定流轉(zhuǎn),記錄有效商機,進(jìn)行管理、分類、有效利用。
3.大安全,小成本
公有云的部署,對企業(yè)的安全性提出了更高的要求。經(jīng)歷上千次實驗室試驗,采用雙機熱備,應(yīng)對萬種變化,同時設(shè)置專業(yè)安全運維團(tuán)隊,24小時輪班維護(hù)。而如果選擇自建呼叫中心系統(tǒng),企業(yè)則沒有相應(yīng)的專業(yè)維護(hù),風(fēng)險系數(shù)就會更高一些。除了安全,企業(yè)的維護(hù)、應(yīng)用成本也能夠節(jié)省出來。福建智創(chuàng)良品用科技造福更多的企業(yè),用更少的錢用更好的裝備。
當(dāng)然,這只是云外呼系統(tǒng)的一些典型性特點。在實際應(yīng)用中,我們可以發(fā)掘更多的優(yōu)勢去應(yīng)用到企業(yè)電話銷售中去,福建智創(chuàng)良品愿和大家一起去打造屬于企業(yè)自己的電銷方案。。
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