外呼系統(tǒng)有多方便?哪家好?
福建智創(chuàng)良品科技有限公司是國內(nèi)專業(yè)的電銷解決方案提供商,我們提供全國不封號(hào)的中繼線路,首先我們第一個(gè)產(chǎn)品是呼叫中心,它是一套專門的電銷輔助管理系統(tǒng),我們的合作模式也是比較簡單的;號(hào)碼我們也是免費(fèi)提供給您的,(外顯手機(jī)、座機(jī)都有)。然后還會(huì)免費(fèi)送您一套,XX電銷行業(yè)專用的呼叫系統(tǒng),這套系統(tǒng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn)功能,都是實(shí)用性比較強(qiáng)的功能;
1.外呼方式靈活:
首先咱們免費(fèi)提供給您的系統(tǒng)第一個(gè)功能是外呼方式比較靈活。
我們在支持傳統(tǒng)的拿電話機(jī)手動(dòng)撥號(hào)的同時(shí),同時(shí)還多了兩種外呼方式;主要是幫助咱們員工提高工作效率的。
1.1(點(diǎn)擊撥號(hào))如果員工有電腦,可以登錄我們的系統(tǒng),然后用鼠標(biāo)點(diǎn)擊撥號(hào),以手機(jī)號(hào)碼為例。手機(jī)的號(hào)碼是11位數(shù)字,如果打電話,需要按11次,我們只需點(diǎn)擊一次,這樣員工每次打電話可以節(jié)省10步,一天的工作量至少可以增加兩倍以上。1.2(自動(dòng)撥號(hào))我們系統(tǒng)的核心功能是自動(dòng)撥號(hào)。員工不需要打電話,但我們的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào)。員工只需接聽電話,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過濾掉無效號(hào)碼,如關(guān)機(jī)、空號(hào)、暫時(shí)無法接聽等。幾秒鐘后員工會(huì)接到一個(gè)電話。如果只考慮已接通的電話數(shù)量,員工每天至少會(huì)接到600個(gè)或更多電話。此外,如果您的員工沒有客戶資源,系統(tǒng)還可以幫助您的員工生成客戶資源。(號(hào)段生成,或企業(yè)信息收集器)。
2.錄音實(shí)施抓取:
所有5秒以上的通話錄音系統(tǒng)都會(huì)實(shí)時(shí)抓取,這樣咱們的管理人員也可以聽一下通話錄音,比如說誰跟客戶聊天聊得不是特別好的,也可以話術(shù)糾糾偏,包括哪個(gè)人業(yè)績好的,比如說銷冠的錄音咱們也可以下載下來給其他同事聽一聽,這樣也能提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。
3.工作報(bào)表統(tǒng)計(jì):
員工的所有電話都有詳細(xì)的記錄,一天打了多少電話,接通了多少,平均的通話時(shí)長,分別都打了多少,包括一些沒能正常接通的原因是什么都可以查到。
4.客戶管理:
咱們的客戶管理分為兩種,1.員工掛斷的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒,有意向按1,沒有意向按2,管理人員從后臺(tái)直接就能看見這一天打出來了多少個(gè)意向客戶,而且每一個(gè)客戶的錄音也都能聽見。2.系統(tǒng)也可以自定義設(shè)定一些字段,將客戶做一個(gè)分類,比如說C類感興趣的客戶,B類有意向的客戶,A類可以簽約的客戶,做具體的分類管理,員工也不用拿本記錄了,同時(shí)公司也不用擔(dān)心客戶會(huì)流失了。
5.自動(dòng)彈屏:
跟客戶聊完之后,業(yè)務(wù)員只要坐上備注,下一次只要給客戶打電話,電腦屏幕就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)彈屏,將以前業(yè)務(wù)員記錄的重要信息彈出來,這樣電銷人員就能知道以前都誰跟這個(gè)客戶聯(lián)系過并且都聊過什么了。
6.知識(shí)庫管理
系統(tǒng)內(nèi)有知識(shí)庫功能支持,文檔、視頻、等各類學(xué)習(xí)軟件的上傳,企業(yè)可以利用知識(shí)庫功能將企業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)存起來,然后企業(yè)員工工作中碰到難題難點(diǎn)直接在線搜索就可以了。
我們外呼系統(tǒng)的核心功能就是這些了,(主要幫助企業(yè)解決幾點(diǎn)問題)您安裝完了之后一、員工通話量提升了2-3倍,一個(gè)員工每天的有效接通電話量打底在500通以上,換個(gè)角度也可以理解為用咱們呼叫中心1個(gè)員工可以干5個(gè)員工的活。
員工量化管理更便利了;每天電腦登錄一下,每個(gè)員工一天的電話量工作量一目了然。員工與客戶通話的每一通電話都有錄音,質(zhì)檢檢查話術(shù)便利了。客戶管理方便了,打開系統(tǒng)就能看見每個(gè)員工每天的一個(gè)客戶產(chǎn)出量。
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