智能語(yǔ)音外呼的意義，智能電銷(xiāo)機(jī)器人的價(jià)值
隨著人工智能和語(yǔ)音識(shí)別的發(fā)展，許多人工智能機(jī)器人出現(xiàn)在我們的工作和生活中。在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，隨著時(shí)代的發(fā)展，智能電銷(xiāo)機(jī)器人也應(yīng)運(yùn)而生。
許多制造商對(duì)他有不同的宣傳，這導(dǎo)致人們對(duì)這個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人有許多誤解，那么，智能電銷(xiāo)機(jī)器人的價(jià)值有哪些？
1.電銷(xiāo)機(jī)器人并不能替代電銷(xiāo)人員的全部，但卻可以替代電銷(xiāo)人員的絕大多數(shù)重復(fù)性工作。所以電銷(xiāo)機(jī)器人本質(zhì)上依然是一個(gè)工具，可以輔助電銷(xiāo)人員做好客戶篩選這類(lèi)初訪工作。
2.很多人說(shuō)電銷(xiāo)機(jī)器人代替人工，這可能是電銷(xiāo)機(jī)器人最違反直覺(jué)的論斷，但卻也是最符合現(xiàn)實(shí)的論斷。決定工資薪水的，永遠(yuǎn)是工作內(nèi)容的價(jià)值。以往的很多重復(fù)性外呼工作，現(xiàn)在已經(jīng)有機(jī)器人可以勝任了，因此這群人被動(dòng)的得到了更高價(jià)值的客戶轉(zhuǎn)化工作。
3.很多客戶問(wèn)到機(jī)器人能不能替代人工進(jìn)而省錢(qián)的問(wèn)題，但這樣的情況一般只發(fā)生在比較初級(jí)的人工外呼崗位上，電銷(xiāo)機(jī)器人可以替代月薪4k的客服沒(méi)錯(cuò)，但這樣的替代價(jià)值顯然有些捉襟見(jiàn)肘。這不該是企業(yè)啟用電銷(xiāo)機(jī)器人的核心立場(chǎng)，也不是戰(zhàn)略定位所在。
智能電銷(xiāo)機(jī)器人的真正價(jià)值在于幫助電銷(xiāo)企業(yè)解決銷(xiāo)售中的一些問(wèn)題，提高效率。它將給電銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)更大的便利。
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