電話銷售如何避免被封號封卡?規(guī)避高頻,突破業(yè)績
電話銷售是指利用打電話來吸引新顧客和聯(lián)系老客戶,以確定他們的滿意程度或能否接受訂單,許多顧客通常是通過電話方式來訂購商品和服務(wù)的,所以需要大量的打電話外呼,大量的外呼,就很容易被封卡封號。
官方給出來的封卡封號原因有兩種:
第一,投訴類封卡,多人投訴,或者是上傳錄音憑證投訴。如果是無理由投訴,可以到營業(yè)廳復(fù)機,不會列入黑名單,如果是涉及到違法違規(guī)行為,會直接封卡封號,本人拉入通訊黑名單。
第二,高頻檢測類封卡。這種封卡是最常見的,行業(yè)正規(guī),業(yè)務(wù)沒有違規(guī)行為,也是會造成封卡封號的,此類封卡第一次可以拿相關(guān)證件到營業(yè)廳解封,第二次就會失去解封機會,甚至拉入黑名單。
電話銷售如何避免被封號封卡呢?官方給的是一小時不超過三十個外呼,一天不超過八十個,這樣的量對于電話銷售本身就已經(jīng)很有限制了,現(xiàn)在又出現(xiàn)三十個以下被封的情況,更是不敢開展業(yè)務(wù)。使用外呼系統(tǒng)打電話來避免封卡封號的問題,外呼系統(tǒng)用線路打電話,把主叫變更為被叫,這樣只有接聽記錄,規(guī)避高頻呼出封號問題。智創(chuàng)良品電銷外呼系統(tǒng),使用中繼線路,可以有效避免呼出次數(shù)限制難題,不用辦卡防止封卡封號,且通話質(zhì)量穩(wěn)定,號碼歸屬地可以指定,擁有專屬號碼池不用擔(dān)心號碼被標(biāo)記,還可以為企業(yè)員工的管理、培訓(xùn)、考核等提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),優(yōu)化細(xì)節(jié),提高客戶滿意度,突破業(yè)績。
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