怎么才能外呼電話不封號? 什么手機(jī)號打電話不容易封號?
由于近年來工信部對通信業(yè)務(wù)加大力度的管控,電銷行業(yè)封號封卡的問題出現(xiàn)的越來越頻繁,不管是普通的電話卡,還是使用電銷卡都存在被封號的風(fēng)險。那么怎么才能外呼電話不封號?什么手機(jī)號打電話不容易封號?只要是手機(jī)號,在呼出超出次數(shù)情況下就會被封號,沒有什么手機(jī)號在高頻呼出的情況下是不會被封的,但是現(xiàn)在好了,有電銷外呼系統(tǒng),轉(zhuǎn)變線路把使用的電話號碼主叫改為被叫,避免高頻呼出,電銷外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷行業(yè)的歡迎。
既然存在有會被封號的風(fēng)險,那就是電銷卡也有可能會被封號的。那什么情況下手機(jī)打電話會被封號呢?
第一種,就是被客戶投訴,投訴分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴,無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡,但是機(jī)會只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音,錄音中涉及到敏感詞匯,就會被直接加入到黑名單。
第二種,就是高頻呼出,一個小時30個電話一天80個電話持續(xù)呼叫幾天,這種高頻呼出最容易被運營商系統(tǒng)檢測到。
所以應(yīng)該避免以上兩種情況,首先怎么避免客戶投訴,產(chǎn)品必須要合法合規(guī);話術(shù)要正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn),不能出現(xiàn)敏感詞匯;銷售人員要態(tài)度謙和,不能辱罵客戶,也不能產(chǎn)生惡性溝通,不能引起客戶反感。
而避免高頻呼出,有兩種方法,第一種,控制呼出電話數(shù)量。只要沒有達(dá)到那么多的呼出數(shù)量,一般是不會被封號的,對于電銷行業(yè)來說不太可能。其次就是使用外呼系統(tǒng),將號碼有主叫改為被叫。這樣一來客戶和銷售人員,都是被呼叫的,沒有呼出記錄就不會被檢測出高頻呼出。比如智創(chuàng)良品外呼系統(tǒng),使用的是中繼線路,不用辦卡不用擔(dān)心封號封卡的問題,外顯的是真實號碼,接通率高,有專屬號碼池,定期清理被標(biāo)記的號碼。智能過濾號碼,過濾空號、無效號碼、關(guān)機(jī)以及正在通話中的號碼,減少撥號的時間,大大提高電銷效率。
有外呼系統(tǒng)方面需求的可以咨詢聯(lián)系。
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