外呼系統(tǒng)搭建部署,外呼系統(tǒng)源碼php
在知乎上看到有網(wǎng)友提問:公司外呼系統(tǒng)如何搭建?公司需要做一個(gè)外呼系統(tǒng),提出了以下要求:“有精準(zhǔn)客戶,需要電話聯(lián)系客戶成單;需要將錄音、通時(shí)等信息接入自有CRM;有異地分公司,但是需要以總部所在地號(hào)碼撥出。
如今,越來越多的企業(yè)使用外呼系統(tǒng)。對于各行各業(yè)來說,功能齊全的呼叫系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更低的投入成本,獲得更大的效益。所以現(xiàn)在很多企業(yè)都來智創(chuàng)良品咨詢電話系統(tǒng)的使用。除了其功能模塊和解決方案,更多的企業(yè)在咨詢時(shí)最關(guān)心的是系統(tǒng)成本多少。
外呼系統(tǒng)搭建部署是指企業(yè)需要在自己本地搭建一個(gè)系統(tǒng),在本地部署的成本中一般都包括軟硬件設(shè)備、坐席費(fèi)用及后期維護(hù)服務(wù)費(fèi)用這幾類。因此這種搭建方式對企業(yè)的要求很高,例如對企業(yè)資金要求非常高,但在部署完成之后,系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性極強(qiáng),通話質(zhì)量也會(huì)非常穩(wěn)定。那么本地化部署方式具體要多少錢呢?
1、軟件、硬件(服務(wù)器)設(shè)備:包括服務(wù)器與呼叫系統(tǒng)軟件費(fèi)用。一般本地化部署是需要將服務(wù)器部署在企業(yè)本地,但服務(wù)器具體的配置與企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模情況、坐席人員數(shù)量也有關(guān)。一般來說,目前市面上服務(wù)器的價(jià)格都在數(shù)千元及上萬元不等。此外就是呼叫系統(tǒng)的買斷費(fèi)用,同時(shí)也是開支大頭,是指企業(yè)需要向服務(wù)商買斷客服呼叫系統(tǒng)的使用權(quán)。目前市面上系統(tǒng)買斷費(fèi)用在2-5萬不等,具體價(jià)格要看您需要的外呼系統(tǒng)功能要求。
2、后期維護(hù)成本:與外呼系統(tǒng)租賃的方式不同,本地部署下的另一大收支是后期系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用,主要是指服務(wù)商會(huì)定期為企業(yè)解決系統(tǒng)BUG問題,包括一些更新、升級和安全防護(hù)等,所有這些都是為了滿足企業(yè)所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)本地化,確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行不受攻擊。這種服務(wù)費(fèi)用一般不會(huì)太高,大概一個(gè)月幾百塊錢就能搞定。
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