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智能電話機器人靠譜嗎

POST TIME:2021-07-27 20:22

隨著電話外呼系統(tǒng)向智能化轉(zhuǎn)變,通過加入AI技術,智能機器人已經(jīng)逐漸接替客服與外呼電銷業(yè)務的部分工作,電話外呼系統(tǒng)正逐漸從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變。 而訊飛云洞緊隨時代發(fā)展潮流,研發(fā)出智能AI外呼機器人“呼呼俠”。搭載語音識別、語義理解、語音合成等人工智能技術,“呼呼俠”將呼叫中心功能融為一體,勢必顛覆企業(yè)機構等電銷行業(yè)傳統(tǒng)格局。 “呼呼俠”的功能十分強大。 海量信息自動呼出:無需多人重復勞動,有效提高客戶基數(shù),1臺炫呼,4-6倍效益; 真人語音互動問答:利用先進技術,高效準確識別語義,模擬銷售專家,形成真實溝通環(huán)境; 條件篩選客戶意向:炫音呼可選擇話術節(jié)點來判斷通話中客戶狀態(tài),通過填寫通話時長快速過濾無效客戶,而通過關鍵詞調(diào)取,快速獲取意向客戶; 呼叫結果數(shù)據(jù)跟蹤:后臺自動整理呈現(xiàn)通話總量、潛在客戶量等數(shù)據(jù)。呈現(xiàn)客戶溝通記錄,了解客戶真實需求,深度挖掘潛在客戶。 憑借先進功能,一臺“呼呼俠”效益能抵4~6個人工,加之無需前期培訓,使得工作效率更智能有效。不僅如此,“呼呼俠”在技術方面更是具有強大的支撐和優(yōu)勢: 識別率高:識別率達92%,通過行業(yè)關鍵詞不斷優(yōu)化可達到96%; 技術強大:開發(fā)團隊均為原阿里技術團隊,保持平均每月二次的技術完善,語音識別技術為科大訊飛國際頂級標準; 性價比高:行業(yè)內(nèi)技術最強大,真人互動最真實,市場價格最有競爭力; 客戶隨時優(yōu)化:后臺給到客戶,客戶可根據(jù)需求隨時優(yōu)化說辭; 信息安全:網(wǎng)絡安全、應用安全、系統(tǒng)安全、管理安全。

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