人工和智能電話機器人的區(qū)別是什么

一些人認為人工智能可以完成每個人在電話營銷中都能完成的事情。在我看來，事實并非如此。雖然有很多優(yōu)點，但不會被推上神壇。兩者之間的關(guān)系不應(yīng)該被取代或替代，而應(yīng)該是人工智能與人類之間的關(guān)系。

另外，從現(xiàn)實的角度來看，按照目前人工智能的發(fā)展階段，還有很多困難需要克服，還有很長的路要走。

但目前可以預(yù)見的是，很多人工銷售后的交易將改為由機器人完成。比如流水線工作——調(diào)用，所以可以用機器人代替。你可以用機器人提前溝通，分批對電話進行分類分級，然后人工跟蹤這些高等級的意向客戶。這也將使手工工作更有效率。畢竟，機器人比體力勞動者打更多的電話?，F(xiàn)在知道他們一天能打2000個左右的電話，但是人們打不完這些電話。

所以單從意向篩選來說，高頻率、低效率、高壓力的特點讓智能手機機器人占據(jù)了很大的優(yōu)勢，但最終還是需要人與人之間的溝通，所以人工銷售的作用可以在后期充分體現(xiàn)出來。

所以所謂的人工智能只是一個輔助工具，智能電話機器人更像是一個銷售助理。可以幫你提前篩選出感興趣的客戶，還需要人工跟進，但是效率要快很多。比如黑螞蟻智能語音電話機器人好像號稱一天能打2000個電話，太感人了！

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