機(jī)器人騷擾電話曝光，偽AI無處不在

人工智能自1956年首次提出后，到如今經(jīng)過幾輪起伏，在2016年因谷歌舉行了一場備受全球關(guān)注的人機(jī)大戰(zhàn)，使得人工智能在全球迅速走紅，引發(fā)巨頭們豪賭，紛紛加大投入，并伴隨以深度學(xué)習(xí)為核心的AI技術(shù)日益成熟，且在物聯(lián)網(wǎng)部署后有能力獲得足夠的數(shù)據(jù)，再加上計(jì)算能力的提升，引發(fā)全球科技變革。

盡管人工智能被視為未來二三十年發(fā)展方向，但應(yīng)用落地緩慢，尤其商業(yè)變現(xiàn)困難，包括目前火熱的無人駕駛汽車等領(lǐng)域，商業(yè)落地還遙遙無期，面向消費(fèi)科技的智能語音，以及公共場所的人臉識別等AI技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，同時也積極對金融業(yè)產(chǎn)生重大變革，利用數(shù)據(jù)洞察經(jīng)濟(jì)等。

但總體來看，人工智能還處在應(yīng)用爆發(fā)前夕，而企業(yè)生存則是第一要素，除頻繁高額融資支撐企業(yè)運(yùn)營外，同時也在尋找一些具有落地變現(xiàn)場景，諸如智能客服、機(jī)器人客服、機(jī)器人電話等營銷行業(yè)大展身手。

物聯(lián)網(wǎng)高級顧問楊劍勇指出：人工智能泛濫導(dǎo)致倫理道德層面的爭議，諸如智能電話機(jī)器人，目前應(yīng)用已經(jīng)泛濫，瘋狂電話騷擾用戶，這些披著人工智能外衣的智能電話機(jī)器人，一些企業(yè)嘗到甜頭，導(dǎo)致圍繞該方向的語音技術(shù)提供商扎堆進(jìn)入語音市場，但人們?nèi)淌苤刻毂粰C(jī)器騷擾，而今年315被曝機(jī)器人一年打出40億騷擾電話，希望加強(qiáng)監(jiān)管。還有提供人工智能客服等智能語音公司，是這一切的禍根來源。

包括在315被暴露的人工智能是當(dāng)前騷擾電話來源，曝光了不少企業(yè)利用機(jī)器人打出大量騷擾電話，并收集用戶電話等隱私信息，其中易龍芯科人工智能科技有限公司吳經(jīng)理稱，一年多時間，他們打出去的電話已經(jīng)超過40億。這一數(shù)據(jù)令人驚嘆，人們每天接受營銷電話大多數(shù)來自機(jī)器人撥打，這種海量呼出電話背后依托人工智能、智能語音等AI技術(shù)，而這種機(jī)器人電話不僅騷擾人們的生活，同時也將是咋騙源頭，希望得到監(jiān)管，保護(hù)人們免受機(jī)器電話騷擾和詐騙至關(guān)重要。

早在2017年315晚會上，當(dāng)年也曝光并預(yù)警人臉識別安全，一些通過人臉識別作為驗(yàn)證安全的服務(wù)瞬間瓦解，假如不能保障用戶安全，那么人臉識別在諸多領(lǐng)域的應(yīng)用就形同虛設(shè)，當(dāng)然，任何單一安全驗(yàn)證都未必最安全，需要和黑客（不法分子）長期斗智斗勇。但前沿技術(shù)發(fā)展，安全是首要因素，無人駕駛汽車商業(yè)落地進(jìn)展緩慢核心緣故也在于安全，當(dāng)碰到極端的交通意外是優(yōu)先保護(hù)車內(nèi)乘客還是路人等諸多倫理道德安全等爭議，無人駕駛汽車商業(yè)落地任重道遠(yuǎn)。

但不管如何，人工智能迎來了最好的發(fā)展時期，在全球掀起一股前所未有的熱潮，面向該領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)也備受資本市場關(guān)注。比如國內(nèi)四大機(jī)器獨(dú)角獸（商湯、曠視、云從和依圖），還有面向智能語音方向的思必馳和出門問問等，以及AI芯片的寒武紀(jì)和地平線，特別地平線在近日獲得了高達(dá)5億美元的新一輪融資，估值也高達(dá)30億美元，成為全球最大的AI芯片獨(dú)角獸。還有自動駕駛公司Nuro就獲得了日本軟銀9.4億美元融資。圍繞人工智能方向的創(chuàng)新企業(yè)備受矚目和資本青睞。

另外，人工智能被視為未來科技發(fā)展重要方向，特別是AI+IoT融合后，將進(jìn)一步激活龐大市場，圍繞人工智能、云和物聯(lián)網(wǎng)方向的創(chuàng)新企業(yè)，有望獲得人工智能發(fā)展帶來的紅利，但應(yīng)用落地不應(yīng)走歪。包括被曝光的璧合科技，科大訊飛作為投資方之一發(fā)出聲明堅(jiān)決反對各種濫用技術(shù)的行為，并表示未參與其日常運(yùn)營及決策。

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